Ley 21.719 en Chile: el respaldo de Eventrid para proteger los datos de tu evento
Tu evento cuenta con un equipo de ingeniería y asesoría especializada trabajando en la adecuación de Eventrid a la nueva normativa.
Somos una plataforma integral de gestión de eventos. Acompañamos principalmente a organizadores de eventos deportivos y corporativos desde la inscripción y la venta de entradas hasta la entrega de kits y la acreditación. En cada etapa, los equipos trabajan con información distinta.
En un encuentro corporativo, el formulario puede incluir la empresa y el cargo del asistente para preparar su credencial. En una corrida, el formulario puede incluir una pregunta sobre condiciones de salud preexistentes cuando las características del evento lo requieran. Esa información es un dato personal sensible. El tipo de información que pasa por una inscripción hace que su protección sea parte de la operación de cada evento.
¿Qué cambia con la Ley 21.719?
La Ley 21.719 entra en vigencia en Chile el 1 de diciembre de 2026. Actualiza la Ley 19.628 y establece que la protección de los datos personales debe considerarse desde el diseño. En un evento, eso empieza antes de publicar el formulario de inscripción, cuando todavía puedes decidir qué información necesitas y para qué la vas a usar.
Por ejemplo, el correo que una persona entrega para recibir la confirmación de su inscripción tiene un propósito concreto. Si después quieres usarlo para enviarle novedades de otros eventos, estás ante un uso distinto y debes revisar qué lo autoriza. Definir ese propósito desde el principio también ayuda a decidir quién necesita acceso al dato y durante cuánto tiempo hace falta conservarlo.
La ley exige proteger esa información con medidas acordes a los riesgos y facilitar que las personas ejerzan sus derechos. Si un participante se inscribe con un correo equivocado, por ejemplo, debe poder solicitar que se corrija. Tener un canal claro para recibir y resolver esa solicitud ayuda a que ese derecho funcione en la práctica.
Cómo nos estamos preparando en Eventrid
Nuestro compromiso con los organizadores que confían en Eventrid y con el cumplimiento de la Ley 21.719 nos llevó a emprender una revisión amplia de nuestros procesos internos y de cómo trabaja el personal que maneja datos personales. El equipo de ingeniería, liderado por Rodrigo González, CTO de Eventrid, participa en la revisión del manejo de claves, los permisos de acceso y las responsabilidades de colaboradores y proveedores que intervienen en el tratamiento de esos datos.
Para este trabajo contamos con la asesoría de Fernández y Yuraszeck Abogados, un estudio especializado en tecnología, privacidad y propiedad intelectual. Junto al estudio estamos revisando y adecuando nuestras políticas, procesos, contratos y medidas de seguridad.
“Para Eventrid la privacidad, así como la debida protección y el adecuado tratamiento de los datos personales, constituyen un elemento fundamental de su modelo de negocios.”
Fernández y Yuraszeck Abogados
Tres decisiones que puedes tomar al organizar tu evento
Pide solo los datos que vas a usar
Antes de publicar el formulario, revisa cada pregunta y define para qué usarás la respuesta. Por ejemplo, si estás pensando en preguntar por una condición de salud preexistente en la inscripción a una corrida, revisa qué necesita saber el equipo médico para atender a los participantes. Si basta con conocer una condición específica, evita pedir el historial médico completo. Si el dato no cumple una función concreta, omite la pregunta.
Durante el evento, asigna accesos según las funciones del equipo
Identifica quién valida entradas, quién entrega kits y quién resuelve problemas de registro. Define qué necesita ver cada grupo y cómo tendrá acceso a esa información. Por ejemplo, si para entregar un kit basta con verificar el nombre y la talla, el equipo puede trabajar con esos datos sin recibir la ficha completa del participante.
Al cerrar el evento, revisa qué información sigue siendo necesaria
Las listas impresas, planillas y archivos que se compartieron durante la producción también forman parte del cierre. Revisa dónde quedaron esas copias, quién conserva acceso y si todavía cumplen un propósito. La ley contempla suprimir o anonimizar los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que justificó su tratamiento, con las excepciones que correspondan.
Cuando eliges Eventrid para gestionar tus inscripciones o acreditaciones, nos confías parte de la operación de tu evento. Estamos trabajando para que el cuidado de esa información esté incorporado en la plataforma y en la forma en que nuestros equipos te acompañan antes, durante y después de la jornada.
Consulta cómo tratamos los datos personales y qué canales ofrecemos para ejercer tus derechos. Política de Privacidad de Eventrid
- 11/11/2026